北京時間10月11日消息，中國觸摸屏網訊， 最近，購物中心似乎在盡情發(fā)揮它強大的娛樂功能，不但可以逛，到處有好吃的，還可以玩—商場轉角，我們會遇到大大小小的觸摸屏，就像玩平板電腦一樣，通過指尖的觸碰，了解商場的動態(tài)，找出想要的商戶或者設施。這是繼“二維碼”之后，商場以及購物中心推出的又一好玩的自助式服務，行內人稱之為“互動營銷”。觸摸屏導購，你今天玩過了嗎？

    本文來自：http://www.zc28898.cn/kiosk/news/201310/11-25683.html

　　自助導購，就在轉角處

　　同桌吃飯可以聊微信，沒有看到的劇集可以網上追……科技和生活越來越密切，消費者喜歡通過不同的渠道溝通，商場的營銷又怎么可以不變？分布在天河城一至六層扶手電梯出口的，就有新型的導購設備Easys。小小的屏幕上，把商場的商戶和設施分類，并指出你所在的位置以及店鋪、設施的具體位置，有的商戶還會把自己近期的優(yōu)惠標示在電子海報上。

　　愛購記者發(fā)現，在廣州太古匯、天河城、正佳廣場等購物商場以及地鐵沿線都出現了類似功能的觸摸屏，它們使用起來就像平板電腦一樣方便，具有一定的導購作用，提供給消費者免費使用。

　　業(yè)內評價：

　　增強互動 提升服務

　　廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰認為，這是一種新式的數字互動營銷模式，對賣場規(guī)劃布局、商戶營銷需求、消費者行為分析、數字移動技術、市場發(fā)展趨勢有著長期深入的研究和把握，其設備和系統能夠更有效實現導購指引、信息推送、促銷提效、消費分析、會員服務，實現商家、商場和顧客的有效互動，增加有效客流，提升有效交易。系統可以延展Apps和pos，實現更廣泛空間、更廣闊領域的便捷服務。

　　實際上，從今年7月開始，沈陽、北京等城市的高端購物中心也陸續(xù)出現了這樣的導購觸摸屏，有的還是語音版的“觸摸屏咨詢服務系統”，以此作為提升商場品牌和服務價值的方式。

　　消費者點評：

　　導購還不夠充分

　　愛購記者守在導購設備旁，發(fā)現廣州本地的年輕消費族群對導購設備最有興趣。對于初來乍到、沒有方向感的消費者，這個系統相當實用。

　　不過，也有消費者認為，導購系統還不夠完善，有的還會造成資源浪費。經常出國游玩的林女士一早在國外的購物中心接觸過類似的導購設備，對比之下，她覺得新型的導購設備只是更容易操作了，系統上還達不到給迷途消費者“導航”的效用；有的系統只顯示當層的商家和設施，與靜態(tài)的商場指示圖功能重復了。

　　新系統上馬，不排除消費者未能充分發(fā)揮導購觸摸屏的功能。據稱，系統研發(fā)方還在不斷補充和更新觸摸屏中的資料，像天河城的Easys設備應消費者的要求，最近增加了電影方面的資訊，并提醒消費者可以在導航欄里尋找自己需要的功能。

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