當互動白板在使用中出現問題時，以下檢查很重要：

    1.您的電腦啟動了嗎？工作正常嗎？如果不正常，請換一臺電腦試試。

    2.您的投影機打開了嗎？可以正常顯示電腦的屏幕嗎？如果不正常，檢查投影機及投影機與電腦之間的連接線是否正常，投影機電源是否正常。把投影機的VGA線直接接到電腦的顯示卡上試一下呢？請專業人員檢查是否相關電纜線出現故障。您確信中央控制器的VGA分配器出問題嗎？如果是，請聯系維修服務商。

    3.您的中央控制器電源指示燈亮嗎？開關打開了嗎？

    4.電腦與互動白板中央控制器的USB線連接可靠嗎？

    5.中央控制器與互動白板之間的網線連接可靠嗎？

    6.在筆沒有接觸白板時，互動白板的網線連接接口附近的指示燈是否是紅色？如果是綠色，請重新插拔網線接口您確定步驟3嗎？如果仍然不亮，請聯系維修服務商。

    7.您的電腦屏幕右下角是否有“電子白板”圖標？您運行“電子白板掃描”程序了嗎？您的電腦安裝了互動式電子白板的驅動程序嗎？您確認USB線是好的嗎？請專業人員確認是否是中央控制器的USB接口出現問題。如果是，請聯系維修服務商。

    8.如果以上問題您都是可以肯定回答，請重新啟動計算機再試一次，并再次確認步驟7。

    9.請拿起電子筆，點擊一下白板一側的“紅色標注筆”按鈕，然后在互動白板上畫幾筆有反應嗎？換成另外一支筆有反應嗎？把電子筆的電池更換成7號普通堿性電池試一下。

    10.如果在進行以上檢查后，仍然不能解決您的問題，請與專業人員聯系。