觸摸查詢一體機歷經了近十年的發展，逐漸從稀有走向普及，從更多意義上的形象工程走向了真正意義上的務實工程、便民工程，觸摸查詢一體機的價格也從“高貴”走向了“低廉”，不少行業人士叫苦：“買一臺觸摸一體機不如攢一臺兼容機”，原因何在？觸摸查詢一體機的出路到底在哪里呢？

一、由賣方市場走向買方市場是價格降低的必然

    觸摸查詢一體機，最初國內只有幾家廠商和經銷商，到2000年前后平均一個省市不到一家，用戶購買觸摸查詢一體機是踏破鐵鞋無覓處，價格自然是由廠商或經銷商說了算，而如今每個省市都有幾家廠商或經銷商，同時由于經銷商之間的競爭，產品廣告隨處可見，網絡廣告鋪天蓋地，用戶不但很容易找到廠商或經銷商，還可以方便地了解不同廠商或經銷商的產品價格，用戶的選擇余地大了，用戶就敢并且也有了討價還價的余地了。

二、無序的市場競爭是價格降低的主要因素

    隨著觸摸查詢一體機廠商和經銷商隊伍的增加，市場競爭成為必然。一些經銷商只顧眼前利益，降低產品品質從而降低成本，降低銷售價格，沖擊市場高端產品，高端產品不得不降低利潤，維護用戶；觸摸行業虛假廣告到處可見：“首家誠信單位”、“首家ISO認證”、號稱“全國最低價”[誰能保證產品是全國最低價？]，一些企業設立所謂的“辦事處”、“分公司”不辦理任何工商、稅務手續，銷售劣質產品、低價拋貨、嚴重順損害消費者的權益，沖擊整個行業市場。

三、偽劣的產品沖擊整個行業市場

    一些經銷商在正常經營無法保證的情況下，降低產品質量。觸摸屏本是國產的卻充當進口的銷售，四線電阻觸摸屏充五線電阻觸摸屏銷售，一些觸摸屏的控制器[重要部件]本來是經銷商自己生產的，在銷售時就成了進口的或臺灣的；觸摸機柜造型丑陋，機柜鋼板薄至極限，外觀處理工藝粗糙，安全性能存在嚴重隱患；二手顯示器裝上觸摸屏，塞進觸摸一體機，液晶顯示模塊充當知名液晶顯示器，美其名說“工控顯示器”······觸摸行業“魚目混珠”！

四、失信的服務降低了用戶的購買欲望

    由于觸摸查詢一體機的安裝、拆卸和運輸較之普通電腦要復雜許多，尤其運輸更不方便，一般應有廠商貨經銷商上門服務。失信服務的幾種表現：

1、 用戶據廠商或經銷商較遠，用戶使用一段時間后，廠商或經銷商就不再對用戶服務；

2、 劣質產品低價銷售給用戶，當用戶需要服務的時候，一些經銷商就說：“當時賣出時就不掙錢，現在事兒那么多”。過低的利潤無法保證服務費用；

3、 一些“辦事處”、“分公司”違法經營，賺錢后改頭換面或關門溜之大吉；

4、 一些經銷商無能力服務，又不向用戶提供廠家聯系方式，使用戶無法享受正常的服務。

出路

    一、看準賣點，創造價值

    二、應用市場變化，及時改進產品滿足市場需要

    三、提高產品品質，增強市場競爭力

    四、樹立服務意識，誠實守信經營