Q 觸摸沒有反應，點擊屏幕光標不動
A 這個故障可能有很多原因，主要應該從以下幾個方面來作判斷
1、驅動程序是否安裝；
2、軟件的串口設置是否與實際連接的串口相符；
3、控制器上的跳線方式是否與當前驅動相符；
4、計算機串口或USB口是否可以正常使用；
5、串口是否被其他的軟件所占用；
6、操作系統是否有錯誤信息；
7、232線或USB線沒有接好或線可能受損；
8、可能屏幕或控制器受損；
解決辦法如下 
1、安裝驅動程序；
2、把軟件的串口與實際連接的串口設成一致。
3、安裝正確的驅動程序，關于控制器跳線方式與驅動匹配問題請與公司技術部聯系或見圖二。
4、檢查計算機主板BIOS設置里的PORT是否打開，串口或 USB口是否有硬件故障，可拿串口或USB鼠標進行檢測。
5、更換串口或卸載其他軟件。
6、更換其他主機或重新安裝操作系統。
7、確定把232線或USB線接好或更換線。
8、更換屏幕或控制器再進行測試。

Q 光標和你手指點擊的位置不同
A 該故障一般是驅動程序設置或校準不正常導致的
1、是否進行了不正確的校準；
2、改變了顯示器的分辨率后沒有進行校準；
3、當前控制器溫度是否過高，是否有其他高頻設備影響；
4、屏幕或控制器可能受損；
解決辦法如下 
1、重新進行正確定位，應讓手指對對準靶心進行校準。
2、重新進行正確定位。
3、把控制器移到相對溫度較低或讓控制器回到常溫下或在干擾較小的地方再進行測試。
4、更換屏幕或控制器再進行測試。

Q 光標在屏幕上跳動
A 該故障是由于信號傳輸不正常導致的故障，按照以下步驟進行就可以排除故障
1、當前控制器溫度是否過高，是否有其他高頻設備影響；
2、控制器供電不穩定；
3、控制器上的跳線方式是否與當前驅動相符；
4、屏幕或控制器可能受損；
解決辦法如下 
1、把控制器移到相對溫度較低或讓控制器回到常溫下或在干擾較小的地方再進行測試。
2、更換主機或找一個穩定的供電電源。
3、安裝正確的驅動程序。
4、更換屏幕或控制器再進行測試。

Q 光標固定在屏幕的某一個點
A 該故障是由于控制器收到了不正確的信號導致的問題
1、是否進行了不正確的校準；
2、控制器上的跳線方式是否與當前驅動相符；
3、屏幕安裝的過緊或屏幕安裝有偏差，外框壓在可觸摸區里面；
4、屏幕或控制器可能受損；
解決辦法如下 
1、重新進行正確定位。
2、確定驅動正確安裝后再進行正確校準。
3、確保屏幕不要安裝得過緊或重新安裝屏幕確保屏幕粘貼位置正確。
4、更換屏幕或控制器再進行測試。

Q 電阻屏幕某一個區域沒有反應
A 可能是由于以下原因導致的
1、是否進行了不正確的校準；
2、控制器上的跳線方式是否與當前驅動相符；
3、屏幕可能受損；
解決辦法如下 
1、重新進行正確定位。
2、確定驅動正確安裝后再進行正確校準，關于驅動問題請與公司技術部聯系。
3、更換屏幕再進行測試。