Q 觸摸沒有反應，指示燈長亮約三秒后熄滅。手指觸模式指示燈閃爍，手指離開時指示燈熄滅
A 這種狀態表示觸摸屏及控制器工作正常，應該從以下幾個方面來判斷故障
1、是否安裝了正確的驅動程序；
2、軟件的串口設置是否與實際連接的串口相符；
3、控制器上的跳線方式是否與當前驅動相符；
4、計算機串口或USB口是否可以正常使用；
5、串口是否被其他的軟件所占用；
6、操作系統是否有錯誤信息；
解決辦法如下 
1、安裝正確的驅動程序。
2、把軟件的串口與實際連接的串口設成一致。
3、安裝正確的驅動程序，關于控制器跳線方式與驅動匹配問題請參閱跳線與驅動部分。
4、檢查計算機主板BIOS設置里的PORT是否打開，串口或USB口是否有硬件故障，可拿串口或USB鼠標進行檢測。
5、更換串口或卸載其他軟件。
6、更換其他主機或重新安裝操作系統。

Q 觸摸沒有反應，指示燈長亮
A 這種狀態表示觸摸屏及控制器沒有準備完成，應該按照以下步驟來判斷
1、安裝觸摸屏時顯示器或機柜里面時換能器的空間是否足夠，屏體換能器可能已受到損壞；
2、屏幕保護膜揭下來了沒有；
3、屏幕條紋是否太臟；
4、使用不符合要求的防塵條并安裝得過緊，導致波形變差甚至沒有波形；
5、當前的控制器溫度超過控制器工作溫度；
6、屏的PIN線或連接換能器的小電纜線、控制器可能受到損壞； 
解決辦法如下 
1、更換顯示器或機柜或屏幕。
2、把保護膜接下來。
3、清潔屏幕條紋。
4、使用合格的防塵條重新安裝并確保屏幕不要安裝得過緊。
5、把控制器移到相對溫度較低的地方或讓控制器回到常溫下進行測試。
6、更換屏幕或控制器再進行測試。

Q 觸摸沒有反應，指示燈閃爍
A 出現這種狀況，說明控制器與聲波屏之間出現通訊故障，請按照以下步驟來排除故障
1、控制器供電不穩定；
2、屏幕表面是否有水滴或其他異物造成通訊故障；
3、觸摸屏與控制卡的連接是否松動
4、屏幕或控制器可能受損； 
解決辦法如下 
1、更換主機或找一個穩定的供電電源。
2、清潔屏幕表面并擦拭干凈并重新啟動電腦。
3、從新連接觸摸屏與控制卡的連線。
4、更換屏幕或控制器再進行測試。

Q 觸摸沒有反應，指示燈不亮
A 出現這種情況，表示控制卡上沒有電流。請按照以下步驟來判斷故障
1、232線或USB線沒有接好或線可能受損；
2、電源線可能有問題；
3、控制器可能已損壞；
解決辦法如下 
1、連接好電纜線或更換電纜線。
2、更換電源線進行測試。
3、更換控制器進行測試。

Q 觸摸時光標指針不跟著手指走，始終有一段距離的偏差
A 這個問題是校準參數不正確導致的問題，請按照以下步驟來判斷故障
1、是否進行了不正確的校準；
2、改變了顯示器的分辨率后沒有進行校準；
3、控制器上的跳線方式是否與當前驅動相符；
4、屏幕是否長時間沒有做清潔；
5、當前控制器溫度是否過高，是否有其他高頻設備影響；
6、屏幕或控制器可能受損；
解決辦法如下 
1、重新進行正確校準定位，應讓手指對對準靶心進行校準。
2、重新進行正確校準定位。
3、確定正確安裝驅動后再進行正確校準。
4、清潔屏幕條紋。
5、把控制器移到相對溫度較低或讓控制器回到常溫下或在干擾較小的地方再進行測試。
6、更換屏幕或控制器再進行測試。

Q觸摸時光標亂跳，沒有規律。指示燈閃爍
A這種情況比較少見，一般按照以下步驟來排除故障即可解決
1、使用不合格的防塵條把屏幕條紋壓得太緊；
2、屏幕表面是否有水滴或其他異物；
3、當前控制器溫度是否過高，是否有其他高頻設備影響
4、控制器供電不穩定；
5、屏幕或控制器可能受損；
解決辦法如下 
1、使用合格的防塵條重新安裝并確保屏幕不要安裝得過緊。
2、清潔屏幕表面并擦拭干凈。
3、把控制器移到相對溫度較低或讓控制器回到常溫下或在干擾較小的地方再進行測試。
4、更換主機或找一個穩定的供電電源。
5、更換屏幕或控制器再進行測試。

Q觸摸時光標固定在一個地方，指示燈只在觸摸時閃爍
A該故障是軟件故障導致，按照以下步驟就可以輕松解決
1、是否進行了不正確的校準；
2、控制器上的跳線方式是否與當前驅動相符；
3、屏幕表面是否有水滴或其他異物造成電腦系統死機；
4、使用了不合格防塵條安裝或屏幕安裝是否有誤；
解決辦法如下 
1、重新進行正確定位。
2、確定驅動正確安裝后再進行正確校準。
3、清潔屏幕后重新啟動電腦。
4、使用合格的防塵條重新安裝并確保屏幕不要安裝得過緊。

Q屏幕一條或者半邊區域無法觸摸，或者必須用很大力才能觸摸
A 這種故障是因為波形在該區域衰減導致的故障，一般是安裝不當或者灰塵造成的。
1、是否使用我們提供的防塵條來隔開觸摸屏和顯示器前面板；
2、屏幕條紋上是否有灰塵；
3、是否安裝的太緊，導致聲波屏聲波無法順利傳遞；
解決辦法如下 
1、使用我們提供的防塵條來隔開觸摸屏和顯示器前面板。
2、清潔聲波屏反射條紋。
3、將聲波屏和顯示器前面板略微松開。