Q 觸摸無反應
A 該情況可能由于很多原因造成，按照以下步驟逐漸分析
1、驅動程序是否安裝；
2、紅外屏是否有外傷；
3、計算機串口是否可以正常使用；
4、紅外屏連線是否連好；
5、主機供電是否正常；
6、是否點擊在紅外屏的正面；
7、紅外屏的驅動是否安裝正確；
8、保護膜撕掉沒有；
解決辦法如下 
1、安裝正確的驅動程序。
2、發貨途中造成紅外屏損壞。
3、檢查串口連接和驅動程序串口設置是否正常。
4、檢查連線。
5、檢查主機供電。更換主機進行測試。
6、檢查紅外屏是否正面是否朝上放置。
7、從網站上下載最新驅動程序�；蛘叽螂娫捄臀覀兟撓�。
8、撕掉保護膜后測試。

Q 觸摸不靈敏大多數區域無法點擊。
A 該情況說明紅外屏工作不正常，通常是外界干擾造成這種情況
1、是否有強光直射在紅外屏的表面；
2、紅外屏表面是否覆蓋有保護膜；
3、主機供電是否正常；
4、紅外管可能損壞；
解決辦法如下 
1、拿到光線較弱的地方進行使用。
2、撕掉保護膜進行測試。
3、更換主機進行測試。
4、紅外管可能損壞。

Q 邊緣大概有1-2厘米區域不能觸摸
A 該情況大多是由于校準不正確導致的問題
1、安裝驅動版本是否為最新；
2、是否點擊在校準點顯示的位置；
解決辦法如下 
1、更換驅動版本。
2、從控制臺運行驅動程序重新校準。