展望未來搜索:人工智能化多模式用戶界面
作者:TouchScreen時間:2012-02-22 來源:未知
北京時間02月22日消息,中國觸摸屏網訊, Google害怕Siri嗎?Yelp和Facebook又是否會害怕Siri呢?如果答案是不害怕的話,那么他們至少會像其他移動網站、服務和應用一樣害怕Siri會給自己的廣告盈收模式帶來影響。Siri是一種新型的用戶界面,將逐漸轉移人對手機屏幕的注意力,讓人們不必觸摸屏幕僅靠語音識別即可進行人機交互。
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Siri背后核心的語音識別技術提供商Nuance公司CTO Vlad Sejnoha說,這項智能語音識別技術將對傳統的依靠屏幕搜索的移動廣告商業模式帶來重要的影響。當然,蘋果新推出的語音識別助手還沒有去掉傳統的人機視覺交互的需要,但它對傳統搜索方式的影響已經可以初露端倪了。
我們最常見的一個例子是,用戶拿出手機對著Siri說,“Siri,幫我叫一輛出租車。”Siri會進行本地出租車公司和廣告搜索,而這些復雜的流程都不會顯示在屏幕上,Siri最后會打電話給匹配度最高的出租車公司。這樣,搜索就繞開了傳統的搜索引擎,生成了一種新的搜索優化模式:Siri引擎優化。如果是Siri幫你進行搜索,那么對于商家來說,即使關鍵字位于Google搜索結果的前三名或AdWords贊助商廣告首位也沒什么價值。
Nuance公司旗下的一款iPhone語音搜索應用Dragon Go也是采用同樣技術原理。用戶只需對著Dragon Go說出搜索詞,它就會自動進行語音搜索,然后用戶可以查看。這樣,中間的搜索步驟就被省略掉了。
Sejnoha 說道,“在用戶界面中植入了一種新的語音和自然語言搜索元素。它能幫助省略信息獲取的步驟。也能縮短用戶需求和結果獲取的路徑。這是一個功能非常強大的創意。”
新推出的語音識別助手Siri是一款具有革新意義的產品,但是它其實只是智能語音識別技術的一次試水,真正意義上的人工智能的多模式用戶界面才是功能強大的。Sejnoha說,如今的手機上裝有感應器,這就可以用來輸入信息。如果你對智能手機找到的答案不滿意,只需輕輕搖晃一下手機,它就會幫你找到一個更好的結果。甚至你都不要進行語音命令,只需要把手機的攝像頭對準目標物體就可以獲得需要的信息,比如對準公交車站標志就可獲得巴士時刻表,對準飯館就可以獲知菜單,對準雜志廣告就可獲得產品信息等。手機上的傳感器還適用于開發基于手勢命令的功能,比如往右滑意味著你要打電話,而往左滑則是啟動網絡搜索。屏幕上信息也將以微型投影儀的方式呈現,比如,當你搜索某個地址的時候,不再是顯示一幅看不懂的地圖,而是標注著一個個方向箭頭的顯示圖。
Sejnoha說,隨著自然語言理解和人工智能技術的逐步提升,智能手機將能理解人類更加微妙的意圖和目的。Nuance正在和IBM的Watson項目進行合作,采用深度問題解答和自然語言處理等技術,幫助手機用戶迅速找到以前很難找到的東西。這次合作希望能夠基于網絡建立一款復雜的人工智能產品,且支持功能強大的語音搜索。
語義搜索可以幫你抓取很多網站信息,但如果采用多模式用戶界面進行搜索,你就不必看手機屏幕。也就意味著你可以逃脫煩人的廣告了。
這種新界面讓用戶界面設計者成為了新的網絡信息管理者。對于大品牌來說,和界面開發者進行合作能夠獲得很多好處。比如Nuance就利用旗下產品Dragon Go應用和一些商戶進行了合作,比如本地購物搜索引擎Milo和電影票預定網站Fandango。不過,這種用戶界面最終只向用戶僅僅傳遞一個搜索結果而非多個結果,那么如果不和Apple或Nuance進行商業合作的話,網絡商家可能會發現自己很難被用戶發現。
如今消費者可能不想要太多的選擇,特別是對于移動端用戶來說,比起海量的信息,人們更希望用手機抓取信息梗要進行瀏覽。根據Technology Business Research高級分析員Ezra Gottheil,Siri解決了大多數用戶界面存在的一個主要缺陷,那就是幫助手機用戶進行智能選擇。通過語音命令和即時產生結果來簡化用戶界面,這樣消費者才更有可能經常使用搜索和應用。
在這次語音搜索技術潮中,Google和Bing要想不被淘汰,最簡單的方法就是開發自己的多模式搜索界面。Google和Microsoft都接受了語音提示搜索條款,使用強大的人工智能算法來限定搜索內容。對于二大搜索界巨頭來說,打造最佳的語音搜索界面一點也不難。對于Google來說,不過是增加一個語音識別的“I’m feeling lucky”按鈕。
不過,如果Google和Bing只是向用戶傳遞單一的搜索結果,那么之前基于關鍵字的商業廣告要何去何從呢?這個還需要探索更加有創意的商業模式。
Sejnoha說,手機屏幕并不會消失。因為還有很多信息需要用眼睛閱讀。比如說閱覽圓形分格統計圖的時候,視覺閱讀比語音提示會更好。
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