目前賽格三星電子服務(wù)中心購進(jìn)英策公司旗下的CLK010觸摸查詢一體機產(chǎn)品,實現(xiàn)了大廳內(nèi)自助掛號系統(tǒng)。用戶只需在自助掛號機上輕輕一點,就可以自行預(yù)約,大大減少了排隊等候時間,它為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境,充分保護(hù)顧客對通信隱私保密要求。
使用戶以較少的投入獲得整個服務(wù)體系素質(zhì)的最大改善。采用本系統(tǒng),可提升整體服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)形象,科學(xué)地高效率地管理各客戶服務(wù)窗口。