目前賽格三星電子服務中心購進英策公司旗下的CLK010觸摸查詢一體機產品,實現了大廳內自助掛號系統。用戶只需在自助掛號機上輕輕一點,就可以自行預約,大大減少了排隊等候時間,它為顧客和員工提供良好的等候環境和工作環境,充分保護顧客對通信隱私保密要求。
使用戶以較少的投入獲得整個服務體系素質的最大改善。采用本系統,可提升整體服務質量,完善服務形象,科學地高效率地管理各客戶服務窗口。